Termos de uso
1.1 A TIMES MANIA, inscrita sob CNPJ n° 05.615.214/0001-96 com sede na cidade de Santos, única e exclusiva proprietária do domínio www.timesmania.com.br, doravante denominado TIMES MANIA, estabelece o presente TERMO DE USO para os USUÁRIOS e CLIENTES, conforme as condições abaixo discriminadas.
1.2 O presente documento TERMOS DE USO trata das regras de uso e conduta de navegação e utilização dos serviços por qualquer pessoa ou coletividade, que inicie a navegação ou utilize os serviços do website proponente na função de USUÁRIO, doravante denominado USUÁRIO.
1.3 Para a utilização de qualquer forma do site, é obrigatório aceitar os presentes termos de uso. Sua não aceitação ou infração constitui violação dos presentes termos.
1.4 Todo o conteúdo, a aparência, a organização e a estrutura TIMES MANIA são protegidos pela legislação de propriedade intelectual aplicável e não infringem qualquer lei ou norma as que estejam subordinadas, contratos, documentos, acordos dos quais faz parte, bem como não infringe direitos de terceiros.
1.5 A versão válida e eficaz dos presentes termos de uso é aquela publicada atualmente pelo site. Esta versão governa todas as relações passadas e presentes entre os usuários do site, respeitados direitos adquiridos, atos jurídicos perfeitos e coisas julgadas. O usuário deverá sempre ler atentamente os presentes termos de uso, e não poderá escusar-se deles alegando ignorância sobre seus termos, inclusive quanto a eventuais modificações.
1.6 Vários serviços e conteúdos oferecidos pelo site são objeto de termos de uso específicos. Esses termos de uso podem substituir, complementar ou modificar os presentes termos de uso. No caso de conflito entre os presentes termos de uso e termos de uso específicos, aplicáveis a outras partes da TIMES MANIA, o especial deverá prevalecer sobre o geral. As condições especiais também deverão sempre ser lidas pelos usuários, nos termos do item acima. Outros avisos e comunicados poderão estar presentes ao longo do site, regulando sua forma de utilização. Esses avisos deverão ser interpretados em harmonia com os presentes termos de uso, que sobre eles prevalecerão.
2. Das Restrições ao Uso de Materiais
2.1 Nenhum material da TIMES MANIA ou qualquer outro site pertencente, operado, licenciado ou controlado pela Times Mania pode ser copiado, reproduzido, republicado, atualizado, enviado, transmitido ou distribuído, em hipótese nenhuma, a não ser que seja permitido o download do material e sua impressão somente para uso pessoal, não comercial, mantendo intactos todos os direitos autorais e qualquer outra nota de propriedade. Modificar matérias ou usar matérias para qualquer outro propósito é violação dos direitos autorais da TIMES MANIA, e qualquer outro direito de propriedade. Permissão para qualquer outro uso das matérias do site, incluindo reprodução e distribuição, ou links a qualquer outra página que não seja a http://www.timesmania.com.br, deve ser obtida permissão com antecedência da TIMES MANIA. A solicitação deverá ser enviada via e-mail para: contato@timesmania.com.br. Para propósitos deste Acordo, o uso de qualquer material (ou matéria) em referência em qualquer outro site ou em rede é proibido. Todas as marcas registradas, marcas de serviço, marca ou nome comercial de produto são de propriedade da TIMES MANIA e/ou de seus FABRICANTES.
3. Da Limitação de Responsabilidade
3.1 Ao utilizar a TIMES MANIA, o USUÁRIO reconhece que a TIMES MANIA é o único responsável pelos produtos apresentados, preços, prazos anunciados e pelo cumprimento e execução das ordens de compra.
3.1.1 O USUÁRIO concorda que a entrada, navegação e qualquer compra que porventura faça na TIMES MANIA, é feita por sua conta e risco, não sendo a TIMES MANIA responsável por nenhum dano que lhe possa ocorrer pela utilização do Serviço, incluindo contaminação por vírus.
3.1.2 Sob nenhuma circunstância a TIMES MANIA responsabilizará o USUÁRIO por suas obrigações, danos, perdas, e causas de ação (quer seja por contrato, delito (incluindo, mas não limitando, negligência), quer não).
3.2 Em decorrência de questões operacionais, de terceirização de serviços, a TIMES MANIA está sujeita a eventuais problemas de interrupção, falha técnica, ou indisponibilidade de funcionamento temporário. A TIMES MANIA se exime, com toda a extensão permitida pelo ordenamento jurídico, de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos de toda natureza que possam decorrer da falta de disponibilidade ou de continuidade do funcionamento do portal e dos serviços, à defraudação da utilidade que os usuários possam ter atribuído ao portal e aos serviços, à falibilidade do portal e dos serviços.
4. Dos USUÁRIOS.
4.1 O acesso ao SITE não é condicionado a cadastro ou associação prévia do USUÁRIO, mas o cadastro e associação são exigidos para que se realizem compras e utilize-se do acesso a determinadas áreas do site.
4.1.2 O USUÁRIO é responsável pela criação e alteração da sua identificação, da senha e de outros mecanismos de segurança utilizados para a ligação ao seu cadastro. Contudo, pode alterá-los a todo o momento desde que o entenda por conveniente, nomeadamente quando existir alguma razão para crer que esses meios possam ser do conhecimento de alguém não autorizado ou estarem em vias de ser utilizados de forma indevida.
4.1.3 Para se tornar um USUÁRIO cadastrado, o USUÁRIO deve preencher seu cadastro no próprio site da TIMES MANIA, comprometendo-se a manter seus dados atualizados, sob pena de não receberem informativos, prêmios, cupons ou outros relativos às atividades da TIMES MANIA e possíveis sorteios e promoções. Danos e prejuízos causados na compra de produtos comprados que não chegarem ao destino por causa de informações incorretas prestadas pelos USUÁRIOS serão de responsabilidade exclusiva do USUÁRIO que efetuou a compra.
4.2 Todos os USUÁRIOS do SITE serão tratados com igualdade, enquanto respeitarem as regras expostas neste termo de adesão, as leis brasileiras, a ética, a moral e os bons costumes.
4.3 O USUÁRIO será responsável perante TIMES MANIA e seus Colaboradores relacionados por qualquer ruptura ou violação destes Termos e Condições. O Particular será responsável pelas custas judiciais, honorários de advogados e encargos administrativos que a TIMES MANIA tenha de suportar em queixas ou ações judiciais relacionadas com a utilização do serviço.
4.4 São direitos dos USUÁRIOS:
4.4.1 apresentar propostas, críticas e sugestões, sem que isso obrigue a TIMES MANIA a tomar qualquer atitude no sentido de satisfazer o desejo do USUÁRIO, apesar do esforço contínuo da TIMES MANIA para oferecer o melhor em informações e serviços através do site.
4.4.2 alterar seus próprios dados em sua ficha de cadastro.
4.4.3 solicitar e receber informações sobre a TIMES MANIA, seus produtos e serviços;
4.4.4 Solicitar e cancelar, através de sua ficha de cadastro, o recebimento de Newsletters com informações e promoções .
4.4.5 têm o direito de ter seus e-mails enviados à TIMES MANIA através do site e respondidos tão logo possível;
4.4.6 o futuro USUÁRIO tem o direito de ler este termo de adesão antes de preencher sua ficha de cadastro.
4.5 São éticas e muito bem vindas informações que os USUÁRIOS prestarem através do site sobre qualquer fato, situação ou atitude que possam lesar ou já estejam lesando a TIMES MANIA, seus projetos, parceiros e/ou clientes;
5. Do Cadastro
5.1 Para a realização de qualquer ação deverá o USUÁRIO realizar cadastro na TIMES MANIA, informando corretamente seus dados, os quais, desde já, atesta para todos os fins de direito sua veracidade. A TIMES MANIA se resguarda no direito de utilizar, ou acrescentar, quaisquer modalidades de informações que entenda necessárias para uma boa identificação dos USUÁRIOS, para a realização de quaisquer atos no website. Ainda, reserva-se a TIMES MANIA no direito de reter informações, tais como, mas não limitadas ao "IP", que sejam capazes de rastrear usuários faltosos.
5.2 As informações contidas no cadastro terão caráter confidencial, somente, sendo passíveis de quebra de sigilo, mediante formal requisição de órgãos governamentais da República Federativa do Brasil, ou mesmo, organismos internacionais de investigação, ou ainda, nos termos contidos nesse Termo de Uso.
5.3 Ainda, as informações de USUÁRIOS que requisitarem o cancelamento do seu cadastro, terão suas informações armazenadas pela TIMES MANIA, pelo prazo previsto em lei, para fins de prestação de eventual informação às autoridades já descritas; sendo que, a suspensão de uso dos serviços da TIMES MANIA realizarse- á, quando da requisição de cancelamento dos serviços pelo USUÁRIO.
5.4 A TIMES MANIA reserva-se o direito de solicitar dados adicionais e documentos que estime serem pertinentes a fim de conferir aos dados pessoais informados, assim como de inabilitar, temporária, ou definitivamente, o USUÁRIO, quando apresentarem alguma informação inverídica, bem como caluniosa, injuriosa, ou que seja capaz de ferir a boa fé pública, ou a moralidade pública, bem como denigra os serviços da TIMES MANIA.
6. Da Política de Privacidade
6.1 Toda informação ou dado pessoal prestado pelo USUÁRIO a TIMES MANIA é armazenado em servidores ou meios magnéticos utilizando os procedimentos de segurança disponíveis para esse tipo de armazenamento. A TIMES MANIA tomará todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade e a segurança descritas nesta cláusula. Entretanto, não responderá por prejuízo que possa ser derivado da violação dessas medidas por parte de terceiros, que utilizem as redes públicas ou a internet, subvertendo os sistemas de segurança para acessar as informações de USUÁRIOS. Também, não responderá A TIMES MANIA por eventuais furtos de informação que aconteçam entre o computador do USUÁRIO e o Servidor de conteúdo da TIMES MANIA. Por fim, não poderá ser responsabilizado a TIMES MANIA por falhas de segurança originadas no computador do USUÁRIO, originadas em decorrência de, vírus, spywares, malwares, ou mesmo ataques de terceiros, que tenham como alvo o computador do USUÁRIO.
6.1.1 Acrescenta-se que, não é permitida a utilização de nenhum dispositivo, software, ou outro recurso que venha a interferir nas atividades e operações do site da TIMES MANIA, bem como em descrições, textos, vídeos, contas ou seus bancos de dados. Qualquer intromissão, tentativa de, ou atividade que viole ou contrarie as leis, em especial a de direito de propriedade intelectual e/ou as proibições estipuladas nestes Termos de Uso, tornarão o responsável passível das ações legais pertinentes, bem como das sanções aqui previstas, sendo ainda responsável pelas indenizações por eventuais danos causados.
6.2 Resguarda-se a TIMES MANIA no direito de informar as autoridades competentes, noticiando qualquer roubo de dado, como também, informar os dados daquele que praticou o ato, que atenta ao sigilo das informações dos demais USUÁRIOS, quando detiver conhecimento.
6.3 O USUÁRIO declara conhecer que, a TIMES MANIA não instala qualquer modalidade de software ou arquivo nos computadores do USUÁRIO, logo, não poderá ser considerado responsável, por quaisquer furtos de informações do computador do USUÁRIO, tampouco, poderá ser responsabilizado por quaisquer erros, falhas, ou invasões ocorridas com o computador do USUÁRIO, ou ainda que, tenha as informações do USUÁRIO como objetivo.
7. Da Política de Troca
7.1 A TIMES MANIA possibilita ao USUÁRIO a troca de produto respeitando os termos específicos que regulamentam os direitos, prazos e procedimentos a serem adotados pelos mesmos, doravante denominados CLIENTES.
7.2 Todas as trocas, independente de motivo, devem ser solicitadas à Central de Atendimento ao Cliente da TIMES MANIA através do e-mail faleconosco@timesmania.com.br ou pelo telefone (13) 3221-1435.
7.3 Para a realização de troca de produto(s) adquirido(s) na Loja Virtual em uma das Lojas Físicas TIMES MANIA é imprescindível o contato com a Central de Atendimento ao Cliente para o recebimento de um Código de Autorização. Na ausência deste, a troca não será efetuada.
7.4 Produtos Personalizados não serão trocados em hipótese alguma, uma vez que perderam suas características iniciais ao serem modificados conforme o gosto e necessidade do cliente, salvo se apresentado, analisado e confirmado defeito de fabricação.
7.5 Não realizamos trocas de brindes.
7.6 A Política de Troca e Devolução TIMES MANIA está de acordo com o código de Defesa do Consumidor, preservando todos os direitos do CLIENTE.
7.7 É de responsabilidade do CLIENTE recusar o recebimento do pedido caso a embalagem esteja aberta ou avariada, produto avariado, produto em desacordo com o pedido e/ou falta de acessórios. No entanto, se o produto for recebido inadvertidamente, constatada a ocorrência das hipóteses descritas, o CLIENTE deve entrar em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 72h. Prescrito o prazo, a reclamação não será aceita.
7.8 Das trocas por insatisfação do CLIENTE
7.8.1 O prazo de desistência ou solicitação de troca por insatisfação do CLIENTE é de 07 (sete) dias corridos contados a partir do recebimento do produto, seja a insatisfação por cor, tamanho ou modelo. Passado este prazo, prescreve-se o direito de solicitação da troca.
7.8.2 Todas as trocas devem ser impreterivelmente solicitadas à Central de Atendimento ao Cliente da TIMES MANIA. O não cumprimento desta regra invalida a troca.
7.8.3 Os custos de frete referente à devolução do pedido à central de estoque TIMES MANIA e ao reenvio do pedido são de responsabilidade do CLIENTE, que deve efetuar o pagamento via depósito bancário ou cartão de crédito. O valor do frete será informado ao CLIENTE no ato da solicitação de troca, assim como a disponibilidade do produto a ser trocado, cor e tamanho.
7.8.4 Caso o produto não esteja disponível, o CLIENTE deve escolher outro produto de mesmo valor. Havendo diferença, a mesma deve ser paga através de depósito bancário ou cartão de crédito.
7.8.5 O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de todas as etiquetas fixadas no mesmo.
7.8.6 O envio do produto para a central de estoque TIMES MANIA é de responsabilidade do CLIENTE, cabendo ao mesmo os custos de frete.
7.8.7 Do envio, deve constar o produto a ser trocado, uma cópia da solicitação de troca, constando o número do pedido, especificação de motivo e os dados do produto desejado pelo CLIENTE para a troca, constando tamanho, cor e modelo.
7.8.8 O prazo de resposta da TIMES MANIA é de 7 dias úteis, contados a partir do recebimento do produto pela central de estoque TIMES MANIA.
7.9 Da troca por defeito no produto ou envio
7.9.1 A TIMES MANIA responsabiliza-se pelos custos do frete referentes à troca de produtos avariados, produtos recebidos em desacordo com o pedido e ausência de itens.
7.9.2O prazo de desistência ou solicitação de troca por defeito do produto ou erro no envio é de 30 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. Passado este prazo, prescreve-se o direito de solicitação da troca.
7.9.3 Todos os produtos com defeito devem ser enviados para análise no setor de estoque TIMES MANIA, via Correio. Uma vez comprovado o defeito ou erro, o valor do frete será devidamente reembolsado pela TIMES MANIA, sendo necessário, para isso, que o CLIENTE envie uma cópia legível do comprovante de envio via FAX ou e-mail para a Central de Atendimento TIMES MANIA. Caso seja constatada a ausência de defeito ou descumprimento de alguma das condições supracitadas, o produto será reenviado ao CLIENTE.
7.9.4 O produto deve estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de todas as etiquetas fixadas no mesmo. A mercadoria não será trocada se houver uso inadequado ou desgaste natural em decorrência do uso, lavagem inadequada e se o fornecedor não detectar defeitos no(s) produto(s).
7.9.5 Do envio, deve constar o produto a ser trocado, uma cópia da solicitação de troca constando o número do pedido, especificação de motivo, os dados do produto desejado pelo CLIENTE para a troca constando tamanho, cor e modelo, e os dados bancários para que a TIMES MANIA realize o reembolso dos gastos com o frete, se necessário.
7.9.6 Sendo constatado o defeito, a TIMES MANIA providenciará o envio do(s) novo(s) produto(s) ao endereço do CLIENTE, sem custos adicionais. Na ausência do mesmo modelo em estoque, o CLIENTE será comunicado pela Central de Atendimento TIMES MANIA e poderá escolher outro modelo para troca, entre as opções existentes no site, respeitando o valor limite do crédito. Caso haja diferença no preço, o CLIENTE é responsável por providenciar a diferença e realizar o pagamento, através de depósito bancário ou cartão de crédito.
7.9.7 A TIMES MANIA responsabiliza-se por produtos enviados para a troca com defeito de fabricação ou recebimento danificado, porém isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso.
Da Devolução
8.1 Caso o CLIENTE desista da compra antes do pagamento nas modalidades boleto bancário ou depósito bancário, a mesma será cancelada automaticamente. Na modalidade Cartão de crédito, o CLIENTE fica responsável por entrar em contato com a Central de Atendimento TIMES MANIA e solicitar o cancelamento.
8.2 Caso o pedido já tenha sido enviado ao CLIENTE, o mesmo deve aguardar o recebimento, entrar em contato com a Central de Atendimento TIMES MANIA e reenviá-lo, às suas expensas, ao setor de estoque TIMES MANIA respeitando o prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;
8.3 O produto será aceito apenas se encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, violação do lacre original do fabricante, manual e todos os seus acessórios, caso os possua. Nas solicitações de desistência de produtos é imprescindível a etiqueta/lacre do produto.
8.4 O produto deve estar acompanhado de uma cópia da solicitação de desistência realizada junto à Central de Atendimento ao Cliente TIMES MANIA, constando o número do pedido, especificação de motivo, e os dados bancários do CLIENTE para que a TIMES MANIA realize o reembolso do valor do pedido.
8.5 O reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s)/cancelado(s), excluindo-se o valor do frete, cujo pagamento é de responsabilidade do CLIENTE.
8.6 A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) pelo Centro de Distribuição TIMES MANIA.
8.7 A TIMES MANIA isenta-se da obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.
9. Do Ressarcimento de Valores
9.1 A TIMES MANIA restituirá os valores pagos nas condições anteriormente citadas, utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras; Do pagamento efetuado por CARTÃO DE CRÉDITO, a administradora de cartões será notificada e o estorno ocorrerá em até duas faturas subseqüentes; Se efetuado por BOLETO BANCÁRIO ou depósito bancário, a restituição se dará por meio de depósito em conta corrente, indicada pelo CLIENTE, em até 7 dias úteis. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que efetuou o pedido (CPF do CLIENTE), sendo do mesmo a responsabilidade de manter seus dados atualizados.
9.2 O CLIENTE pode requisitar o ressarcimento em Vale-Desconto, no mesmo valor pago, que pode ser utilizado na compra de qualquer produto na TIMES MANIA, em até 1 (um) ano, contados a partir da data de envio.
10. Do Cupom Desconto
10.1 Sempre que houver necessidade de trocar ou devolver um produto, o CLIENTE pode optar pelo recebimento de um Cupom Desconto, de mesmo valor, que poderá ser usado na compra de qualquer item disponível na loja TIMES MANIA.
10.2 O valor do Serviço de Entrega poderá ser descontado do valor do seu Cupom Desconto, desde que o valor total da compra somado ao valor do Serviço de Entrega seja menor ou igual ao do vale. Caso o valor total seja superior ao do Cupom Desconto, o CLIENTE fica responsável por providenciar o pagamento da diferença por meio de uma das formas de pagamento oferecidas pela TIMES MANIA.
10.3 O Cupom Desconto tem validade de 1 (ano), a contar da data que foi emitido. Ultrapassado o prazo limite, o mesmo não será aceito pelo sistema da TIMES MANIA.
10.4 Para utilização, o CLIENTE deve informar ao atendente o valor, o código completo do Cupom Desconto, o e-mail cadastrado e a data em que foi emitido.
10.5 Caso não utilize o valor total do Cupom Desconto, o saldo ficará disponível para compras futuras.
10.6 O Cupom Desconto não é cumulativo, podendo o CLIENTE utilizar apenas um Cupom Desconto por pedido.
11. Da Indisponibilidade de Estoque
11.1 Caso o produto desejado pelo CLIENTE esteja indisponível, significa que o mesmo pode estar em falta no fabricante, ou sem previsão para nova remessa. Todos os produtos com a informação “Indisponível” são checados diariamente para regularização do estoque. Cabe ao CLIENTE solicitar o aviso de recebimento, que pode ser encontrado no botão “Avise-me quando chegar”. Assim que o produto estiver disponível, o CLIENTE será informado por e-mail.
11.2 Para que o pedido seja entregue o mais rápido possível, a TIMES MANIA mantém em estoque cerca de 95% dos itens disponíveis no site. Caso o cliente faça a compra, e o item se encontrar indisponível em estoque, o mesmo será informado por e-mail. Neste caso, o CLIENTE tem direito a escolher outro produto, respeitando o valor da compra, solicitar o Vale-Desconto, ou solicitar o reembolso.
12. Das Formas de Pagamento
12.1 A TIMES MANIA oferece três formas de pagamento, visando a comodidade de seus clientes.
12.1.1 Boleto Bancário
12.1.1.1Compras efetuadas através de boleto bancário serão visualizadas em até 2 (dois) dias úteis, a contar da data da realização do pagamento. Somente após a visualização ocorrerá o envio do produto, e será iniciada a contagem do prazo de entrega.
12.1.1.2 O boleto poderá ser pago em qualquer banco ou Home Banking
12.1.1.3 O boleto bancário deverá ser impresso pelo CLIENTE no fechamento do pedido. Caso haja perda, extravio ou problema de qualquer natureza, o CLIENTE deverá solicitar a segunda via de seu boleto no site TIMES MANIA, na seção “Meus Pedidos”, e imprimi-la para que realize o pagamento. Caso o pagamento não seja efetuado em até 3 (três) dias úteis, o pedido será automaticamente cancelado
12.1.2Depósito Bancário
12.1.2.1Compras efetuadas através de depósito ou transferência bancária serão visualizadas em até 1 (um) dia útil, a contar da data da realização da mesma. Somente após a visualização ocorrerá o envio do produto, e será iniciada a contagem do prazo de entrega.
12.1.2.2 Após a finalização da compra, o CLIENTE receberá por e-mail os dados bancários para que realize o pagamento, que deve ser identificado (pela realização de depósito identificado, ou pelo envio do comprovante por fax ou e-mail à Central de Atendimento), e deve ser efetuado em até 3 (três) dias úteis, caso contrário, o pedido será automaticamente cancelado.
12.1.3 Cartão de Crédito
12.1.3.1 A TIMES MANIA oferece a opção de pagamento com cartão de crédito, em até 6 (seis) parcelas iguais, sem adição juros, nas bandeiras Visa, Mastercard, Dinnersclub e American Express.
12.1.3.2 A TIMES MANIA reserva-se o direito de realizar uma analise interna das informações inseridas no pedido antes de faturar a compra, para segurança da loja e do CLIENTE, e estarão sujeitas à confirmação. Esta confirmação pode se dar através de contato telefônico ou email, por isso, é imprescindível que os dados cadastrais do CLIENTE estejam completos e atualizados.
12.1.3.3 O prazo de entrega passa a ser considerado somente após a análise do pedido pela TIMES MANIA, com o prazo de até 1 (um) dia útil. O CLIENTE sempre será notificado sobre qualquer alteração no fluxo de processamento do seu pedido.
12.1.3.4Caso haja divergência nos dados, o CLIENTE será notificado, e o referido pedido permanecerá suspenso por 48 horas, de modo que o CLIENTE possa retificar as informações necessárias.
12.1.3.5 A TIMES MANIA reforça o comprometimento com a segurança do cartão de crédito na Internet, garantindo total segurança nas transações efetuadas pelo site.
13. Das Dificuldades na cobrança do cartão
13.1 Quando não for possível efetivar a cobrança no cartão de crédito informado pelo CLIENTE, um e-mail será enviado ao mesmo para verificação dos dados e possível correção.
13.2 Se, após a verificação, uma nova tentativa for realizada e não for bem-sucedida, é responsabilidade do CLIENTE entrar em contato com a administradora de seu cartão e verificar o motivo da ocorrência. É também dever do CLIENTE informar a Central de Atendimento ao Cliente TIMES MANIA o status do problema, e caso não puder ser solucionado, solicitar alteração na forma de pagamento ou o cancelamento do pedido. Se o CLIENTE não se manifestar em até 3 (três) dias úteis, o pedido será automaticamente cancelado.
13.3 Seu pedido retornou à nossa loja, segundo os correios. Precisamos que confirme seu endereço para nos certificarmos de quem foi erro. Caso o endereço esteja incorreto teremos que cobrar um novo frete 13.4 que será cobrado da mesma forma do pagamento de seu pedido e necessitaremos do endereço correto para o reenvio.
14. Das opções de Envio
14.1 A entrega é terceirizada pelos Correios. Portanto, a TIMES MANIA se isenta de quaisquer responsabilidades em atrasos decorrentes após a entrega dos produtos a instituição.
14.2 O horário de entrega não pode ser agendado. A entrega da mercadoria poderá ser feita a qualquer pessoa que esteja presente no local, sendo de inteira responsabilidade do cliente o aceitamento deste termo.
14.3 SEDEX É o serviço de remessa expressa de documentos e mercadorias. O prazo de entrega é de até 3 (três) dias úteis para todo Brasil,a partir da visualização do pagamento.
14.4 PAC É o serviço de encomenda da linha econômica para o envio exclusivo de mercadoria, disponível em todo o Brasil, com prazo de até 10 (dez) dias úteis para a entrega.
14.5 E-SEDEX é o serviço de remessa expressa de mercadorias adquiridas por meio do comércio eletrônico. Com prazo de até 3 (três) dias úteis, disponível nas principais cidades do Brasil.
14.6 Serão efetuadas 3 tentativas de entrega, sendo a primeira no dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A segunda e a terceira tentativa são realizadas nos dias úteis imediatamente subseqüentes. Caso as 3 tentativas de entrega domiciliar sejam frustradas, o objeto ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo o objeto é devolvido ao remetente. Neste caso, o cliente fica responsável por realizar o pagamento de um novo frete para que o pedido seja reenviado.
14.7 Assim que o pedido for enviado, o CLIENTE receberá o Código de Rastreamento do pedido, que permitirá o acompanhamento do trâmite do objeto, desde a postagem até a entrega.
14.8 Internacionais
14.8.1 Express – Prazo de entrega até 5 (cinco) dias úteis após a visualização do pagamento.
14.8.2 Prioritário – Prazo de entrega de 10 (dez) a 15 (quinze) dias úteis após a visualização do pagamento.
14.8.3 Econômico – Prazo de entrega em até 30 dias úteis após a visualização do pagamento.
14.9 A TIMES MANIA responsabiliza-se caso o CLIENTE não receba o pedido. O CLIENTE será devidamente restituído após comprovação dos Correios.
15. Legislação Aplicável E Foro De Eleição
15.1 Todos os itens destes Termos de Uso estão regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para todos os assuntos referentes à interpretação e ao cumprimento deste Contrato, as partes se submetem ao Fórum da Comarca de Santos.
